11.01.2005
17.01.2005
Mikrowelle Continent MW 800
Elektrogeräte Kundendienst GmbH (e.g.s.)
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Diese mikrowelle der marke Continent typ MW800 wurde am 08.01.2003 gekauft. Am 30.12.2004 drehte der timerschalter auf der achse durch. Nachdem der drehschalter abgezogen wurde offenbarte sich ein konstruktionsfehler. |
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Die hohlsteckachse des drehschalters war zu schwach ausgeführt und dadurch an zwei stellen gerissen. Dem drehschalter fehlen zwei merkmale die gute geräte auszeichnen. Aber das merkt man ja erst immer hinterher ;) So fehlt auf der hohlsteckachse des dreh-schalters ein federstahlring und eine stahleinlage in der auskerbung. |
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Aber was soll es, wir haben doch garantie... ... dachte ich jedenfalls... ... und machte einen fehler, indem ich nicht zum verkäufer des gerätes ging, sondern den garantieleister kontaktierte. Die firma Elektrogeräte Kundendienst GmbH (e.g.s.) in 59558 Lippstadt hat die garantieleistungen für dieses gerät übernommen. Ein telefonat ergab daß kunstoffteile von der garantieleistung ausgenommen waren, aber der drehknopf für 4,06 euro zzgl. 6,97 euro per nachnahme zu bekommen war. Da ich hiermit nicht einverstanden war, sandte ich der firm e.g.s. gmbh ein fax mit der dem inhalt daß das ja wohl so nicht rechtens wäre, zumal garantiebestimmungen dem gerät nicht beilagen. Die firma e.g.s. gmbh schrieb mir zurück daß das sehr wohl rechtens wäre. So einfach geht das... Nun bat ich die firma e.g.s. gmbh schriftlich um angabe der bankverbindung um die hohen nachnahmekosten zu vermeiden. Am selben tage trudelte ein fax ein mit den daten der bankverbindung und angabe der kosten. 4,06 euro für den drehschalter und 6,97 euro versandkosten, also genau diesselben angabe wie für den nachnahmeversand. Der einfachheithalber verzichtete ich auf den drehschalter, und kaufte eine neue mikrowelle. Allerdings achte ich künftig darauf ob die garantieleistungen von der firma e.g.s. gmbh ausgeführt werden, und verzichte in solchen fällen auf den kauf.
Nachtrag:
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Die kritikpunkte: |
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1. |
Mangelhafte konstruktion eines drehschalters. |
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2. |
Gewährleistungsauschluß von kunstoffteilen. |
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3. |
Versandkosten für ersatzteile zu hoch. |
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Die pluspunkte: |
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1. |
Preiswert. |
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2. |
Einwandfreie funktion über den zeitraum von 2 jahren. |
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Empfehlung: |
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Nicht kaufen. |
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